随着2016年的到来，中国最盛大节日“春节”的倒计时，家政又进入了一年火爆的时节。因此，很多不法家政公司为在火爆时节疯狂揽客户，不光对服务质量大打折扣，就连价格也是水涨船高，令消费者进入两难境地。
家政服务隐患重重，服务质量为重中之重
以山东人口大省为例，记者发现，年关将至，在山东上千家小有名气的家政公司，有超过半数以上公司通过招聘临时工来缓解服务人员不足情况，一些毫无经验的大学生、无业或下岗人员成为服务团队人员“后卫队”，为家政服务买下了重大服务质量隐患。
难道，真的没有一家家政公司能够依照国家相关规定，做好自己的家政服务？近日，记者走访了位于济宁的全心阿姨家政，在记者与该家政公司负责人详细沟通后，记者发现，该公司就以自己的实际行动捍卫行业秩序，破解行业难题，成为消费者真正放心的家政服务公司。
以消费者为中心，全心打造贴心家政服务
作为山东省上千家家政公司的一员，记者了解到全心阿姨家政服务有限公司之所以能成为山东贴心家政服务公司，与该公司严于律己的管理制度、培训制度、服务理念密切相关。
据公司负责人介绍，同传统家政公司“用工荒”时期以段培训、快上岗管理、培训制度不同的是，全心阿姨家政始终坚持“专注家庭服务，用心感动生活”的经营理念，严格遵循国家《家政服务员国家职业标准》（国家劳动社会保障部）、《育婴员国家职业标准》（国家劳动社会保障部）定级标准，对每一位上岗人员都以严苛的筛选标准、系统规范的培训、长期的实习操作，确保上岗人员过硬的服务水平，来保障雇主的权益以及对服务的要求。
另外，严格的管理制度，也让全心阿姨家政区别于传统中介的临时服务，在全心阿姨家政的所有员工均为公司签约员工。为保障雇主权益，公司对服务过程进行全程监督管理，每位员工工作情况会每天详细登记，而且还特别设立专属客户经理电话回访制度。让客户无后顾之忧，享受全心服务。
价格透明，全心阿姨守护雇主每份利益
在与全心阿姨家政公司负责人了解过程中，记者发现，除了公司严格的管理、培训制度外，全心阿姨却并未因自己的行业优势而推行“霸王条款”，让雇主多付费用。而是通过透明规范的价格体系，从第一步保障雇主利益。
据了解，全心阿姨严格遵循2015年国家出台的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》，杜绝价格虚高、看人报价、水涨船高等不规范行为，真正做到价格透明、档位明确、考核严谨，保障员工工资收入即保证了服务质量，确保客户享受高质量的生活体验。
在2015年家政服务公司雇主满意度调查中，全心阿姨家政提供的月嫂、育儿师、普通家政、钟点工等多项家政服务，均以高投票获得雇主一致好评，成为暖心、贴心家政服务公司。
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发表于 2016-1-11 19:17:11
